Les 8 rôles de management

Il existe huit rôles de management différents : le pilotage, l’organisation, le développement des collaborateurs, l’animation d’équipe, la négociation avec les parties prenantes, le reporting, le réseautage et la représentation de l’unité à l’extérieur.

Les rôles de management peuvent être regroupés et différenciés selon deux axes exprimant les principales tensions auxquelles le manager est confronté :

  • Les rôles d’intérieur, dirigés vers l’équipe et les collaborateurs, et les rôles d’extérieur, tournés vers le n+1, les directions fonctionnelles, les pairs, les partenaires,…
  • Les rôles dirigés vers les personnes (les rôles « chauds ») et ceux tournés vers la performance (les rôles « froids »)

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Ni suffisamment de temps, ni toutes les compétences

Le manager qui, pour une partie de son temps au moins, continue d’exercer son expertise (c’est-à-dire ne fait pas que du management et continue à produire), n’a en général pas suffisamment de temps pour tenir l’ensemble de ces rôles.

Quand bien même il l’aurait, il possède rarement l’ensemble des compétences et des qualités nécessaires pour les jouer tous correctement. Par exemple, il lui est difficile de faire preuve à la fois de la rigueur requise par le maniement des chiffres pour les rôles de pilotage et de reporting et, en même temps, de l’aisance relationnelle nécessaire aux rôles de développement des collaborateurs, d’animation d’équipe et de réseautage.