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Faire faire nécessite de désapprendre à faire

Pour apprendre à faire faire, essence du travail de management, le manager doit commencer par désapprendre à faire par lui-même.

Le manager, pour désapprendre à faire par lui-même, doit faire preuve d’une certaine maturité psychologique, car il lui faut :

  • d’accepter que ses collaborateurs puissent faire mieux que lui ;
  • de renoncer à être irremplaçable ;
  • d’avoir suffisamment confiance en lui pour ne pas se sentir menacé par quelqu’un qui possède des compétences différentes des siennes.

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Compte tenu de la difficulté de l’exercice, le manager trouve toujours beaucoup de bonnes raisons de ne pas déléguer. Parmi les plus récurrentes, on trouve :

  • « Cela prendrait trop de temps à leur expliquer, je le ferai plus rapidement moi-même » ;
  • « Mes collaborateurs sont déjà débordés, je ne vais pas encore charger leur barque » ;
  • «Mon chef a toujours voulu que je le fasse moi-même » ;
  • « J’ai essayé, mais au final je suis obligé de reprendre le travail moi-même ».

Ou alors, il met en avant les réticences, réelles ou supposées, de ses collaborateurs à accepter les délégations qu’il leur propose (surcharge de travail, fuite devant les responsabilités, crainte de l’échec, manque de reconnaissance,…).